Estos últimos años hemos pasados por grandes cambios, y es que con la llegada de la pandemia todo cambio y no solo en el ámbito laboral sino también en la manera de relacionarnos.
Comenzando con las cuarentenas, aperturas y cierres de comercios, desperto diferentes intereses más tecnologicos de hacer las cosa.
Todos recordamos que justo al inicio de la pandemia se puso de moda TikTok y todos comenzaron a subir videos a la plataforma y fue todo un éxito, que incluso diferentes marcas crearon su cuenta para subir contenido.
Un informe de Nielsen nos muestra como el ecommerce ya será parte de nuestra vida cotidiana como una forma más de consumo. También diferentes tendencias que crecen son el autocuidado enfocado en salud física, mental.
Las nuevas formas de trabajo
Sabemos que la forma tradicional funciona y esta probado, el trabajo de oficina, pero es vital tomar en cuenta la diferencia generacional e influencia de preferencias, tendencias y sobretodo las necesidades de cada generación.
El managinf Director de PageGroup, Beltrán Benjumea indica que en ese sentido que las generaciones llamadas “Centennials” ya no buscan un trabajo tradicional, ahora lo que ellos buscan son trabajos con mayor salario emocional, que les permita acceder a una mejor calidad de vida y un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal, mediante beneficios como el home office, viernes libre, más días de vacaciones, y la vestimenta informal entre otros.
Para algunas personas esto les puede sonar tonto y más aún dudar si realmente puede traer éxito en una compañía.
Sin embrago hay algunos casos como el del gerente Johnny Romero de 24 años de Offcors, quien fundo su empresa basandose en este tipo de beneficios y que señala que “el mejor talento pide flexibilidad y libertad para poder aportar desde la autenticidad”.
Por el contrario, la generación de “oficina”, quienes crecieron con el hábito de acudir a sus trabajos de forma presencial. Este tipo de modelo de trabajo ha traído un gran avance de productividad y también ha permitido que las compañías consoliden y crezcan de diferentes formas.
No obstante, con la era de la digitalización y las nuevas generaciones, el trabajo de oficina no permanece estancado bajo este rígido modelo que conocemos, y está presentando muchos cambios y evolución al respecto.
“se están acomodando las oficinas con conceptos que no se veían antes. No era común ver una oficina con un sillón de tres cuerpos. Las empresas están adoptando esta tendencia de que la oficina debe ser más hogareña y debe ser más atractiva para el trabajador”.
Señala Keith Carrizo, Project Management Director de CBRE en una entrevista
Al parecer, desde la oficina a la virtualidad; el desafío es más que decir simplemente qué hacer de manera única, sino que adaptarse a los diferentes perfiles y contraste de los trabajadores, y comenzar a adoptar nuevos modelos remotos, híbridos, tradicionales o flexibles dependiendo de la cultura de la empresa y de sus colaboradores.
Los modelos tradicionales, nuevos y la flexibilidad laboral
Una reciente encuesta que hicieron en Laboratoria, con más de 1,500 respuestas, el 46,2% de las personas respondio que durante el 2022 la modalidad de su trabajo será remota, sin embargo más de la mitad de las personas que se encuestaron aún se encontrarán con trabajo de oficina o con un modelo híbrido.
Las personas que respondieron estar en modelos híbridos o en oficina, dijeron que les gusta mas esa forma de trabajar porque así sienten que de esas maneras pueden desconectarse de verdad.
En la actualidad el desafío de las empresas es justo esto, que implementen nuevas formas de trabajo que se adopte al perfil de sus colaboradores, según su propia cultura.
El modelo híbrido de Thomson Reuters México
Cuando el Centro de Servicios Compartidos de Thomson Reuters entró en operaciones, inicio en medio de la primera ola de Covid-19 que los obligo a adoptar un modelo remoto. Su modelo estaba basado en generar principalmente un modelo flexible y que este permitiera adaptarse y asistir a las oficinas.
“Lo que buscamos es que las personas se encuentren tranquilas y a gusto trabajando”
Comenta Carmina Orvananos, VP México Shared Services Center en Thomson Reuters
El principal objetivo de su modelo es practimante empoderar a las personas con los espacios, que los usen como quieran y que puedan lograr un enfoque que no pueden lograr dentro de sus hogares. De esta forma lograron obtener un 75% de ocupación de las oficinas el mismo día.
“Queremos que las personas tengan ganas de venir, no las presionamos a cumplir una obligación de trabajar en oficina, pero les abrimos la alternativa para que lo hagan en base a sus necesidades y sobre todo dejándoles entender que este espacio es para ellas. Es así como hoy tenemos sobre un 80% de trabajadores viniendo más de una vez a la semana a la oficina de manera totalmente voluntaria”.
El trabajo remoto y libre en Laboratoria
El teletrabajo en Laboratoria también fue impulsado con la pandemia, sin embargo esa “obligación” de pasar a un modelo online fue una evolución casi natural que se transformó en un motor en la organización. Vania Zagazeta, Regional People & Culture Director cuentan que antes ya habían puesto en practica los modelos de trabajo remoro, más que nada en áreas involucradas en partes clave del negocio como la formación desde los bootcamo, bucando así no afectar la experiencia de las personas.
“Nos habíamos dado cuenta que en un formato virtual podíamos romper barreras, desde ahí comenzamos a realizar un modelo piloto, sin saber que luego vendría la pandemia y que tendríamos que adaptarlo a nuestra realidad”. Sin embargo, agrega que este piloto fue una gran experiencia que permitió haber hecho una transición un poco más fácil”.
Para Laboratoria fue una gran mejora en cuanto a su formación de equipos de trabajo, pues al quitar la barrera física, la contratación fue más fluida y esto permitió aumentar su competitividad y variedad de los perfiles que postulaban y contrataban.
“La comunicación se ha vuelto un eje de nuestra cultura, el trabajar en confianza y potenciar realmente el liderazgo dejando de lado el micromanagment, hoy tenemos iguales y mejores resultados que antes y además, podemos pensar en una organización sin fronteras ni limitaciones, es decir, crecer hacia donde queramos”.
Vania menciona que la mayoria de las organizaciones podrían cambiar a trabajos remotos, pero que sin en cambio uno de los puntos más importantes es comprender a las personas con las que trabajas y quiénes componen tu empresa.
